BBB-Newsletter: jede Woche "Bissiges" per email (Info)

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Borns "bissige" Bemerkungen ist die montägliche Kolumne rund um das aktuelle Geschehen in der Welt, speziell in der Tourismuswirtschaft. BBB erscheint seit März 2001 jeden Montag auf diesen Webseiten und als kostenloser email-Newsletter. Im Archiv finden Sie über 100 Kommentare zu den verschiedensten Themen und Anlässen.

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Bücher von oder mit Beiträgen von Karl Born: Abschied von der Spassgesellschaft | Der integrierte Touristikkonzern | Kundenorientierung im Touristikmanagement | Kundenmanagement als Erfolgsfaktor


19.12.2004 - „Ihr Kinderlein kommet“, aber wer ist Mutter, Tochter oder Enkel?

TUI verkauft 50% von TV-travel shop an den sog. „virtuellen Reiseveranstalter“ Touropa, an dem TUI wiederum mit 40% beteiligt ist (siehe TUI.com).
Ein guter Anlass, die sich hieraus ergebenden verwandtschaftlichen Beziehungen nicht nur real, sondern auch virtuell zu betrachten.
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12.12.2004 - Sicherheit als Selbstverständliches

Studiosus stellt den ersten Sicherheitsbeauftragten vor.
TUI beschäftigt sich in den sog. Katalogeinlaufseiten jetzt auch mit dem Thema Sicherheit.
Der DRV lädt zur DRV-Tagung einen Sicherheitsexperten als Referenten ein.
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6.12.2004 - Rabenmütter

Was machen Eltern, wenn es Ihnen finanziell schlecht geht? Die meisten werden an sich selbst sparen, damit wenigstens etwas für die Kinder bleibt. Spätestens seit der Geschichte von Hänsel und Gretel wissen wir, dass es auch Eltern geben soll, die dann ihre Kinder im Walde aussetzen!

Was soll man aber im Jahre 2004 davon halten, wenn eine Mutter ihr Kind, das sie gerade zehn Jahre vorher nach kompliziertem Rechtsstreit adoptiert hat, wegen chronischem Geldmangel verkauft? Und was soll man davon halten, wenn eine andere Mutter ihr sechs Jahre altes Kind verpfändet, weil sie dringend einen Kredit braucht?
Das ganze spielte sich nicht irgendwo draußen in der fernen Welt ab, sondern mitten unter uns in Deutschland und außerdem noch kurz vor Weihnachten! Entsetzlich! Herzlos! Wer kann so etwas nur machen?
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28.11.2004 - Wenn Eskimos den Nomaden Glatteis erklären

Wer ist der richtige Keynote-Speaker auf einer Tagung? Der DRV hat für seine Tagung den Unternehmensberater und Buchautor („ALDI-Erfolgsstory“) Dieter Brandes verpflichtet, der FVW-Kongress vor wenigen Wochen den Ex-Chef von Bertelsmann Music Group (BMG) Europe, Thomas Stein.
Beide glänzten mit tollen Lösungsansätzen, diese hatten nur ein kleines Manko, sie passten nicht zu den aktuellen Problemen!
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21.11.2004 - Etwas „Spanische Fliege“ für die TUI?

Die WestLB will ihren 31%-Anteil an TUI noch möglichst in diesem Jahr verkaufen, bekräftigte WestLB-Chef Fischer. Drei Anbieter seien noch im Rennen. Einer davon hat sich am Wochenende deutlich per Welt am Sonntag gemeldet. Der kanarische Bau- und Hotelkonzern Lopesan machte deutlich, dass es ihm ernst mit dem Kauf der Anteile sei. Gekränkt seinen die Herren Vorstände im Interview gewesen, dass man in Deutschland an ihrer Potenz zweifele, die 31% übernehmen zu können.weiterlesen

14.11.2004 - Sag niemals nie: Condor wird Eintagsfliege und Gexx fliegt für Neckermann

Das Neueste aus dem Hause Thomas Cook.
Eine Werbung die schmerzt: Die „Condor-Eintagsfliege(n)“ und
eine Nachricht die amüsiert: Gexx fliegt für Neckermann.
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8.11.2004 - Wenn Vorstände schlau werden

Nach einer aktuellen Befragung glauben nur 10%, dass sich der Service in Deutschland verbessert habe, aber 43% sind der Meinung, er habe sich noch weiter verschlechtert. 58% der Befragten gaben an, erst kürzlich beim Einkauf oder in der Werkstatt schlecht bedient worden zu sein.
Aber Hoffnung ist in Sicht (?).
Karstadt-Warenhaus-Chef Helmut Merkel will den Service wieder in den Vordergrund stellen und Deutsche Bank-Chef Ackermann will die Kundenbeziehungen stärker pflegen und die einzelnen Geschäftsbereiche stärker an den Kunden ausrichten. weiterlesen

1.11.2004 - Eine echte Innovation: Die „Schmalen“ kommen

Der Münchner Reiseveranstalter FTI hat einen Teil seiner Sommerkataloge in einem schmaleren Format (halbes DIN-A-4-Format) herausgebracht. Die Idee stammt von Ron Imelauer. Dieses neue Format spart Platz im Reisebüroregal, ist billiger im Druck und Versand und schadet auch der Umwelt weniger. Kaum zu glauben, dass bei diesen vielen Vorteilen, sich andere Veranstalter "nicht trauen“.weiterlesen

24.10.2004 - Armselige „Habseligkeiten“

Sprachexperten wählten „Habseligkeiten“ zum schönsten deutschen Wort. Auf Platz fünf kam das Wort „Rhabarbermarmelade“.
Kann man das aktuelle Deutschland noch treffender beschreiben?
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17.10.2004 - Das Mensch gewordene Bachneunauge

In Hamburg soll die Startbahn der Airbus-Werke um 589 m verlängert werden. Man erhofft sich dadurch eine Sicherung oder sogar zusätzliche Schaffung von Arbeitsplätzen. Z.Z. scheitert das Projekt daran, dass einige Bürger des Dorfes Neuenfelde dagegen protestieren und eine „Handvoll“ Eigentümer sich weigern ihre Obstbaum-Grundstücke zu verkaufen (siehe SZ, 14.10.2004).
Erleben wir hier den Kampf des „kleinen gallischen“ Dorfes gegen die „selbstherrlichen Römer“ oder ist es der Versuch einiger gieriger Bauern richtig Kasse zu machen oder ist sogar das Bachneunauge (siehe BBB vom 11.1.2004) zum Menschen mutiert und ärgert schon wieder einen Flughafen?
Angesichts dieser Geschichte ist geradezu unverständlich, dass einige Kilometer weiter östlich in Berlin, ein Flughafen, der weder von seltenen Urkreaturen noch von Apfelbauern bedroht wird, von der Flughafenverwaltung geschlossen werden soll. Es ist wahrscheinlich der einzige Flughafen in Europa, wo gegen die Flughafenleitung nicht auf Schließung oder Verminderung, sondern auf Offenhaltung geklagt wird.

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11.10.2004 - Der Hotelgast als Portier

Eine Hotelcrew macht geschlossen Betriebsausflug und fragt einen Hotelgast ob er nicht abends und morgens das Hotel zu- und wieder aufschließen kann.
In der Schweiz gibt es den ersten erotisch/romantischen Hotelführer Europas. Wer es auch erotisch, aber etwas raffinierter mag, ist in Tirol besser aufgehoben.
Und zum Schluss, als neuesten Hotelschmankerl, Überlegungen warum das Handy des Kellners geklingelt haben könnte.
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4.10.2004 - Mopsgeschwindigkeit

Zeitlich passend zum Erstflug des privat finanzierten Raumschiffes „Space Ship One“ ging auch die Crew des „(T)Raumschiff Surprise“ an Bord eines „normalen“ Linienfluges der Deutschen BA und sorgte dort für allerlei Verwirrung. weiterlesen

26.9.2004 - Bahnchef Mehdorn im Häuserkampf – der PR-Flop des Jahres

Bahnchef Hartmut Mehrdorn und 80 Spitzenkräfte des Konzerns haben sich bei der Bundeswehr drillen lassen. Auf dem Programm standen u.a. Häuserkampf und Geiselbefreiung. Die Nacht verbrachten die Eisenbahner in Armee-Schlafsäcken auf Feldbetten in Großraumzelten. Weil ein lautes Schnarchkonzert die Ruhe im Feldlager erschwerte, hatten einige Bahner Mühe am nächsten Tag dem Vortrag eines Brigadegenerals zu folgen (u.a. spiegel online, 19.9.2004).
Was als Mutprobe für die Bahn-Führungskräfte gedacht war, hatte aber unerwartete Folgen.
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19.9.2004 - Als die Urlaubshotels noch überbucht waren…

Am 20. und 21.9. findet der 8. Tourismusgipfel in Berlin statt. Im Vorwort wird plakativ postuliert: „Wer ständig zurückblickt und den guten alten Zeiten nachtrauert, verliert die erforderliche Sehschärfe, um klar in die Zukunft schauen zu können“.
Dies ist unzweifelhaft richtig. Aber je später der Abend, desto mehr wird an der Bar von den „guten“ alten Zeiten geschwärmt werden. Von Situationen, die den Jungmanagern unvorstellbar sind, nämlich vom täglichen Kampf der Reiseleitungen gegen Hotelüberbuchungen. Aber wer sagt, dass man daraus nichts für die Zukunft lernen könnte?
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12.9.2004 - Sicherheitslücke

Ein Flugzeug der LTU hat im Juli dieses Jahres über mehrere Flüge und Tage hinweg einen toten blinden Passagier über den Atlantik transportiert. Der Spiegel hat recherchiert und daraus eine ergreifende Geschichte gemacht, aber einen Aspekt dabei vergessen.weiterlesen

5.9.2004 - Kathedrale mit VISA

Die Isaakskathedrale, mit ihrer gigantischen Goldkuppel, beherrscht das Stadtbild von St. Petersburg. Sie ist die größte Kirche Russlands (111 Meter lang, 97 Meter breit und 101 Meter hoch) und ein Muss in jeder Stadtbesichtigung.
Das Innere des „Gotteshauses“ prägen Gold, ein Geldautomat und unzählige Verkaufsstände, VISA wird gerne genommen.
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29.8.2004 - Neues von der Bundesliga: Erstmals kämpft ein Logo gegen den Abstieg

Diese Woche entscheidet sich, ob TUI im DAX bleibt. Die Parallelen zu den von TUI gesponserten Vereinen sind offensichtlich. Aber eine ungewöhnliche Abstiegregelung wird den Abstieg wahrscheinlich verhindern.weiterlesen

23.8.2004 - Was die Reisebürobranche von Coiffeur Udo Walz lernen kann

Vom 1. September an zahlen viele Fluggesellschaften den Reisebüros keine Provision mehr. Um ihre Kosten zu decken, werden die Reisebüros von ihren Kunden ein „Service-Entgelt“ verlangen. Höchste Zeit für alle Reisebüro-Inhaber sich in anderen Branchen umzusehen, in denen schon länger ein Service-Entgelt selbstverständlich ist, z.B. beim Friseur. Und wenn schon, dann am besten beim Branchen-Star Udo Walz.weiterlesen

15.8.2004 - Der Kunde soll in den Mittelpunkt

TUI-Deutschlandchef Volker Böttcher bekräftigte bei der Vorstellung der Winterkataloge, dass nun Qualitätsangebote zu fairen Preisen und nicht Mengenwachstum um jeden Preis im Vordergrund stehen müssten.
Fast wortgleich äusserte sich Peter Fankhauser, Vorstandsmitglied Thomas Cook AG, als er bei der Vorstellung der Kataloge von Thomas Cook Reisen sagte, dass "der Preis wichtiger als die Menge" sei.
Beide Manager haben nach eigenen Angaben nur ein Ziel im Auge: den zufriedenen Kunden.
(Zitiert nach Die Welt, 12.8.2004). weiterlesen

8.8.2004 - Kindermund zeigt Einsparpotenzial

Der Flug mit der Billigfluggesellschaft war eigentlich ganz in Ordnung. Das vom Veranstalter "gesponserte" Baquette schmeckte prima, mehr hätte man bei der Enge auch nicht essen können. Etwas Unbehagen verursachte nur der Ausruf eines kleinen Mädchens.weiterlesen

1.8.2004 - Wer regelmäßig in die Bar geht, denkt schneller

Regelmäßige Bar-Besuche sollen gut sein für das Gehirn. Das behaupten zumindest Forscher des „University College“ in London. Sie stellten eine Verbindung zwischen den intellektuellen Fähigkeiten von Studienteilnehmern und deren Freizeitverhalten her. Zu den Freizeitaktivitäten seien u.a. auch Bar-Besuche zu zählen, die ebenfalls die mentalen Fähigkeiten förderten. weiterlesen

25.7.2004 - Kann Stephen Hawking irren?

Von dem Wissenschaftler Stephen Hawking stammt die Theorie der sog. Paralleluniversen. In seinem 1988 erschienen Buch „Eine kurze Geschichte der Zeit“ beschrieb er, wenn auch schwer nachvollziehbar, dass im Weltraum auf der anderen Seite von sog. „Wurmlöchern“ sich ein Paralleluniversum oder sogar mehrere Paralleleuniversen finden könnten (extrem verkürztes Zitat!).
Jetzt hat Hawking diese Theorie revidiert. Kann sogar ein Stephen Hawking irren?
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18.7.2004 - Alles klar?

Der Streit um die eventuelle Ansiedlung der Billigfluggesellschaft EasyJet in Hannover ist beigelegt. TUI und der Flughafen Hannover haben sich auf einen Kompromiss geeinigt. Nach dem großen Kommunikationslärm vorher interessiert den neutralen Beobachter natürlich, wer bei der Einigung am meisten zurückstecken musste.
Ein Blick in die örtliche hannoversche Presse gibt eine „eindeutige“ Antwort.
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11.7.2004 - Selbsterkenntnis einer Kellnerin

Das Restaurant: klassifizierte Sternklasse. Die Küche: Sonderklasse. Fachkenntnis Wein: unübertroffen, jede Empfehlung ein Volltreffer. Diese Art von Restaurant muss man lieben. Die Speisekarte bleibt tabu, die Empfehlung des Küchenchefs ist nicht irgendeine allgemeine, sondern speziell auf den jeweiligen Stammgast zugeschnitten, die dazu passende Weinempfehlung perfekt. Hier ist (isst) man zuhause.
Aber mehr als ein Sternchen ist nicht drin, denn leider hat der Service noch deutlich Verbesserungspotenzial.
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5.7.2004 - Wenn Hamann, Jeremies und Kollegen eine Fluggesellschaft leiten…

Um die Leerkapazitäten des überdimensionierten Flughafens Hannover zu füllen, verhandelt der neue Flughafen-Chef Hille mit der englischen Fluggesellschaft EasyJet. Das missfällt dem bisherigen Homecarrier Hapag-Lloyd Express so sehr, dass er mit der Verlegung seines Standortes nach Hamburg oder Bremen droht. Die Muttergesellschaft TUI verstärkt den Druck, indem sie zusätzlich mit dem Abzug der Fluggesellschaft Hapag-Lloyd Flug droht. 1.100 Arbeitsplätze am Flughafen stehen somit auf dem Spiel. Der Flughafen-Aufsichtsrat stärkt dem Flughafen-Chef den Rücken.
Der Ärger von TUI/Hapag Lloyd Express ist verständlich, aber ist die Reaktion auch strategisch klug?
Der Lernerfolg aus dem missglückten Angsthasen-Auftritt unserer Fußball-Nationalmannschaft bzw. dass nur die Umsetzung einer klaren Strategie zum Erfolg führt, hat sich offensichtlich noch nicht bis in die Führungsetagen der Touristik herumgesprochen.
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27.6.2004 - „Es gibt dieses Jahr weniger Last Minute-Reisen“ und andere Falschmeldungen

„Noch nie war das Last Minute-Angebot so groß wie im Urlaubsjahr 2004“, teilte letzte Woche der Marktführer für Last-Minute-Reisen, L`tur, freudig per Presserundschreiben mit.
Eine „überraschende“ Meldung, denn zu Beginn der Saison verkündeten die großen Reiseveranstalter, dass es dieses Jahr weniger Last Minute-Reisen geben würde, weil die Kapazitäten rechtzeitig reduziert worden seien.
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20.6.2004 - Wann ist irgendwann?

Im Interview in Bild am Sonntag vom 20.6.2004 sagt der Vorstandsvorsitzende der TUI AG, Dr. Michael Frenzel: „Irgendwann führen sinkende Preise auch zu schlechterer Qualität“.weiterlesen

13.6.2004 - Ausgeflaggt

Eine gebrauchte Deutschland-Flagge aus dem Reichstagsgebäude hat auf einer Internet-Auktion einen Erlös von 3.350 Euro erzielt. Zu Beginn der Auktion war das ausrangierte Stück, das laut Beschreibung „Gebrauchsspuren wie ausgefranste Ränder und kleine Schmutzflecken“ auswies, noch für 12 Euro angeboten worden. Erst mit dem 123. Gebot konnte sich die Käuferin durchsetzen. Wie jetzt bekannt wurde, ist die Käuferin Chefin eines Bordells in Halle, auf dessen Dach künftig die Fahne wehen wird.
Gerüchteweise wollen jetzt auch die zuletzt finanziell gebeutelten Airlines und Reiseveranstalter ihre Flaggen im Internet versteigern.
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6.6.2004 - „Klingt blöd“ als strategische Vorgabe

Im letzten Geschäftsbericht der Billig-Fluggesellschaft Ryanair zeigt sich der Firmen-Boss Michael O`Leary als Frau verkleidet: Michelle die Chefputzfrau. Sein Motiv: „Irgendwer kam auf die Idee und wir sagten: Klingt blöd, machen wir!“
Das aktuelle Interview mit ihm ist genauso: Klingt ziemlich blöd!
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31.5.2004 - Condor ist wieder zurück! Zumindest der Name.

Der Thomas-Cook-Vorstand hat beschlossen eine der schlimmsten Fehlentscheidungen der Vorgänger zu korrigieren. Condor heißt wieder Condor!
Ob allerdings auch Condor drin ist, wo Condor draufsteht, ist eine andere Frage.
Eine Geschichte über "Nachmachen", statt "Andersmachen".
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23.5.2004 - TUI Hauptversammlung: Alles Minus oder was?

1. Auf einem Vortragschart von Herrn Dr. Frenzel war bei allen touristischen Bereichen vor die Ergebnisveränderung gegenüber Vorjahr ein Minuszeichen gesetzt, auch beim Bereich Europa West, obwohl dieser eine positive Veränderung hatte.
2. Des weiteren wurde ausgeführt, dass ohne Thomson und Nouvelles Frontières das Ergebnis in 2003 wesentlich schlechter gewesen wäre. Zu Ende gerechnet, sollte man mal nachsehen, welches Vorzeichen da steht.
3. Und über das Essen hatten einige Aktionäre auch „Minus“ behauptet.
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16.5.2004 - Tote kann man nicht reanimieren

TUI hat sich zum 1.5.2004 an einem virtuellen Reiseveranstalter beteiligt. Er soll den touristischen Traditionsnamen Touropa bekommen. Dieser Veranstaltername wurde anfangs der 50er Jahre etabliert und vor mehr als einem Jahrzehnt (Spöttischerweise könnte man sagen im letzten Jahrhundert) beerdigt.
Der umtriebige Ex-Versicherungs- und Ex-Lufthansamanager Adrian von Dörnberg möchte die ebenfalls schon vor einiger Zeit verblichene Marke Kreutzer-Reisen kaufen.
Die Thomas Cook AG denkt darüber nach, Thomas Cook-Airline wieder in Condor umzubenennen.
Alt ist man, wenn man mehr Freude an der Vergangenheit als an der Zukunft hat. Moderner wäre, alle drei Alt-Marken (vielleicht noch einige dazu) an Gunter von Hagen (oder an von Dörnberg) für „Touristische Körperwelten“ zu verkaufen.
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9.5.2004 - Hotel ohne Personal und Sado-Maso im Restaurant: Harte Zeiten für Kunden

In Krems an der Donau in Niederösterreich wurde ein Hotel der "Orange Wings Gruppe" eröffnet, in dem ein Automat den Empfangschef ersetzt.
In Tel Aviv wurde das erste Sado-Maso-Restaurant eröffnet.
Das Grauen für die Kunden wird immer größer!
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2.5.2004 - Osterweiterung

TUI will zur Kostenersparnis Teile ihres Finanz- und Rechnungswesens bündeln und nach Ungarn verlagern.weiterlesen

26.4.2004 - Stornoferien und Second hand-Reisen

Falls Kunden ihre Urlaubsreise stornieren müssen, können sie diese vorher über die Internetplattform der Firma Stornoferien GmbH zum Weiterverkauf anbieten. Damit wäre eine Reduzierung der ansonsten anfallenden Kosten für Stornierung möglich. Eine Geschäftsidee, die man noch weiter ausbauen könnte.weiterlesen

18.4.2004 - Nomen est omen

Der Bundesverband mittelständischer Reiseunternehmen (ASR) lädt vom 23. bis 24. April zur Mittelstandstagung ins Phantasialand (in Brühl) ein. Auf der Agenda stehen die Zukunftsperspektiven mittelständischer Reisebüros. weiterlesen

12.4.2004 - Erschütterte Sicherheit

Flug LH 218 von München nach Berlin Tegel: Der Kapitän landet das Flugzeug ziemlich heftig. Durch die verursachte Erschütterung springt die Cockpittür auf. weiterlesen

5.4.2004 - PISA ist überall. Bildungsauftrag für die DZT?

Bericht in "Stern TV" über das Thema: Deutsche Touristen reisen in alle Welt, aber kennen sie auch ihre Heimat?
Reporterin: Welcher Fluss fließt durch Köln?
Junge Frau: Keine Ahnung, ich weiß es nicht. Mir auch egal eigentlich.
Reporterin: Welcher Fluss fließt durch Berlin?
Mann: Ja, äh, jetzt ham´ Sie mich:
Reporterin: Welcher Fluss fließt durch München?
Zweiter Mann: Die Münch. Is´ ja häufig so, dass die Städte dann nach den Flüssen benannt wurden.
Reporterin: Das ist hier auch so?
Zweiter Mann: Ja.
Reporterin: Welcher Fluss fließt durch Hamburg?
Zweite Frau: Die Elbe
Reporterin: Und durch Frankfurt/Oder?
Zweite Frau: Auch die Elbe
(Zitat nach Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung, Nr. 13, Seite 36).
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29.3.2004 - Dazugelernt?

Die BBBs haben mal wieder Geburtstag! Im März 2001 erschienen die ersten BBBs. Gute Gelegenheit kurz zu überprüfen, wie sehr sich die Touristik in diesen drei Jahren verändert hat. Ein Blick von heute auf damals und wieder zurück!weiterlesen

22.3.2004 - Who is Laepple?

"Same procedure as every year", könnte rückblickend das Motto der diesjährigen ITB lauten. Wie immer wurden die Beschwörungsformeln à la afrikanischer Medizinmann "gerade im Moment werden die Zahlen besser" heruntergeleiert (wird langsam langweilig). Noch nicht einmal ein richtiger Skandal war zu vermelden. Die ITB hätte man sich dieses Jahr echt schenken können.
Einzig die FVW-Messeausgabe sorgte für einen (absichtlichen?) Lacher. Danke liebe FVW (für Hinweis und Bild)!weiterlesen

15.3.2004 - ITB (Internationale Tourismusbörse)

Derzeit ist ITB (Internationale Tourismusbörse) in Berlin.weiterlesen

8.3.2004 - Kommunikationsgau

In einer aktuellen Pressemitteilung der Deutschen Lufthansa (zur Grundsteinlegung für ein neues Verwaltungsgebäude) wird der "Stellvertretende Vorstandsvorsitzende" der Lufthansa, Wolfgang Mayrhuber, mit seinen Erwartungen zitiert. weiterlesen

1.3.2004 - Was für eine Faschingswoche!

Rosenmontag:
" Wat kütt, dat kütt"
Und so kam es dann auch:
Faschingsdienstag:
1. Daniel Küblböck rammt einen Lastwagen, passender- (und sinniger-) weise einen Gurken-Laster. Die Gurken werden zum Kultobjekt und bei ebay versteigert.
2. Supertorwart Oliver Kahn, noch berauscht vom Faschingshit "Eener geht noch noi", erledigt die Arbeit der gegnerischen Stürmer und schiebt sich den Ball ins eigene Tor.
Aschermittwoch:
Achim Hunold, Boss von Air Berlin, und Dr. Hinrich Bischoff, Boss von Germania, äschern ihre jahrzehntelangen persönlichen Vorurteile ein und präsentieren sich freudig als A(chim)-Hörnchen und B(ischoff)-Hörnchen.
Donnerstag:
Der Bundeskanzler erklärt in USA wie globale Wirtschaftspolitik zu funktionieren hat und erhält Beifall von Georgie Bush.
Freitag:
Laut ernstzunehmenden Gerüchten soll Thomas Cook Airline wieder Condor heißen.
Wochenende:
Die Bundesregierung einigt sich mit Toll Collect auf die Eckpunkte für einen neuen Vertrag über die Einführung der LKW-Maut.
Fazit über diese Woche:
Die BBBs verstehen die Welt nicht mehr und kaufen sich ein Jahresabo beim Psychiater.weiterlesen

23.2.2004 - Jetzt werden wir seriös, Helau!

TUI verkauft die Beteiligung am Timesharing-Anbieter Anfi del Mar.weiterlesen

16.2.2004 - Vorsicht, Kommunikaze

Wenn der gewünschte Erfolg nicht eintritt, dann "hatten wir ein Kommunikationsproblem". Danach beginnt die Suche nach dem Verantwortlichen, nicht für den Inhalt, sondern für die Kommunikation. Anschließend beginnt die Suche nach dem Nachfolger.
Ein Trost vorab für alle Generalsekretäre, Kommunikationschefs und andere Nachrichtenverkünder: Früher verloren die Überbringer schlechter Nachrichten ihr Leben, heute nur ihren Job; ist doch schon eine gewaltige Verbesserung.
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9.2.2004 - Nachahmer unter den Kellnern bekommen mehr Trinkgeld

Eine Bedienung im Restaurant bekommt deutlich mehr Trinkgeld, wenn sie das Verhalten ihrer Gäste imitiert. Das haben niederländische Wissenschaftler in der Fachzeitschrift "Journal of Experimental Social Psychology" berichtet.weiterlesen

2.2.2004 - Neues EU-Recht: Die von der Reisebranche selbst verursachte Katastrophe

Ab 2005 gilt eine neue EU-Verordnung mit weitreichenden finanziellen Rechten der Kunden bei Überbuchung, Flugverlegung und Verspätung. Die Reisebranche kämpfte bis zuletzt dagegen und bezeichnet diese Verordnung als Katastrophe für die Branche. Dabei ist sie selbst der Verursacher, weil sie in der Vergangenheit Überbuchung und Flugverlegung als ?Kavaliersdelikt? behandelte und einige Anbieter dabei mächtig überzogen haben, zu Lasten der Kunden.weiterlesen

25.1.2004 - 26.01.2004 Schlangestehen vor der Flugzeugtoilette verboten

Die amerikanische Behörde für Verkehrssicherheit hat angeordnet, dass Passagiere sich in keinem Abschnitt von Flugzeugen in Gruppen versammeln dürfen, vor allem nicht in der Nähe von Toiletten. Eine amerikanische Firma hat bereits das Patent für das Warteschlangenmanagement erworben. In Deutschland wird sich wohl demnächst Verkehrsminister Stolpe um diese Frage kümmern müssen. weiterlesen

18.1.2004 - 19.01.2004 Ich bin ein Star - Holt mich hier raus!

Riesen (scheinheiliger-) Medienlärm über Kakerlaken und anderes Getier in der neuen RTL-Show. Mancher Urlauber wird sich fragen: Kommt mir das aus dem letzten Urlaub im Süden nicht bekannt vor? weiterlesen

11.1.2004 - 12.01.2004 Wie schützenswert ist das Bachneunauge am Flughafen Münster-Osnabrück?

Auf einem Branchentreff beglückte Air Berlin-Chef Achim Hunold die Anwesenden nicht nur mit seinem neuen Flugallianz-Partner Niki Lauda, sondern auch mit profunden Kenntnissen über das Bachneunauge und dessen Kostenwirksamkeit hinsichtlich des Flughafens Münster-Osnabrück. Die Anwesenheit dieses zoologisch nicht einfach zu definierenden Wesens verteuert den Startbahnausbau des Flughafens um rd. 10 Millionen Euro.
Eigene Recherchen der Bissigen Bemerkungen haben ergeben, dass dem Bachneunauge dadurch Sonderrechte zugebilligt werden, die konträr zu den Zielen der Agenda 2010 stehen. Aber richtig beneidenswert ist dieses Urvieh trotzdem nicht.weiterlesen

4.1.2004 - 05.01.2004 Wer in 2004 bestehen will, muss aus 2003 gelernt haben

Vier Quizfragen nach dem Motto des französischen Schriftsteller Ionesco: "Wer sich an das absurde gewöhnt hat, findet sich in dieser Zeit gut zurecht". weiterlesen



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