Die strategische Bedeutung von Servicequalität und ihre praktische Umsetzung
„Die strategische Bedeutung von Servicequalität und ihre praktische Umsetzung“
Neujahrsempfang Sparda-Bank, Münster, 16.1.2009

„Die strategische Bedeutung von Servicequalität und ihre praktische Umsetzung“
Neujahrsempfang Sparda-Bank, Münster, 16.1.2009