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10 Jahre Borns Bissige Bemerkungen (BBB)

Das war eine frühe Erkenntnis an der Hochschule Harz. Die Tourismusstudierenden „blätterten“, wenn auch nicht unbedingt gerne, zwar in den Lehrbüchern, aber von den aktuellen Ereignissen in der Touristik hatten sie nicht nur keine Ahnung, es interessierte sie auch kaum. Also musste ein neuer Stil gefunden werden, um das aktuelle Geschehen lesenswert zu machen. So entstand am 1.3.2001 die erste Ausgabe der BBBs mit einer kleinen Lästerei über FTI und Meiers`s Weltreisen, die gerade einen 2. Katalog mit reduzierten Preisen auf den Markt gebracht hatten. Mit der dann regelmäßig wöchentlichen Erscheinungsweise waren die BBBs der erste touristische Blog, lange bevor der Begriff „weblog“ in der breiten Masse bekannt war.
Relativ bald entdeckten Journalisten die Bissigen Bemerkungen und auch außerhalb der Hochschule wuchs schnell der „Freundeskreis“. Es entstand eine eigene Homepage und die echten Fans konnten sich die BBBs, wie sie bald nur noch genannt wurden, per kostenlose Email abonnieren. Heute freuen sich über 3.900 Abonnenten jeden Montag über „das Schmunzeln zum Beginn der Woche“ und zusätzlich weitere mehr als 5.000 Leser informieren sich jede Woche direkt auf der Homepage. Damit wurden die BBBs im letzten Jahr weit über 400.000mal gelesen, mit einer Steigerung von über 30% zum Vorjahr. Von solchen Steigerungsraten kann die Touristik-Branche nur träumen.

Zum Vorbild der Bissigen Bemerkungen wurde der Literatur-Nobelpreisträger des Jahres 2001, V.S. Naipaul. Die Entscheidung für ihn begründete die Akademie damals u.a. mit „bei Naipaul kommen die Ereignisse mit der ihr eigenen Ironie zu Wort“. Exakt das ist die Absicht der BBBs. Marcel Reich-Ranicki kritisierte damals zwar etwas abfällig, dass ein „Reiseschriftsteller“ den Nobelpreis erhalte. Aber angesichts der Tatsache, dass noch nie ein Reisemanager den Nobelpreis für Wirtschaft bekommen hat, bestärkt uns das nur darin, was Spötter schon immer behaupten: Diese Branche wird nur „schöngeschrieben“. Die BBBs wurden zum notwendigen Korrektiv. Zwar gingen den BBBs manch heftig gebissener „Liebling“ im Laufe der Zeit verloren (siehe z.B. Thomas Middelhoff), aber die Branche sorgt freundlicherweise regelmäßig für Nachschub zum Beißen.
Natürlich waren keine 10 Jahre BBBs geplant. Inzwischen an fast 500 Sonntage hintereinander BBBs zu schreiben, bedeutet schon „richtig“ Arbeit. Aber solange der Zuspruch anhält…. Danke auch für das größer gewordene Geburtstagsgeschenk. 1.000 Fans („Gefällt mir“) hatte ich mir auf der BBB-Fanseite bei Facebook gewünscht, inzwischen sind es 1.060 geworden und wenn das so weitergeht, werden zu Faschingsdienstag vielleicht sogar 1.111 erreicht.
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In persönlicher Sache.
Leider muss ich mich momentan mit etwas Unerfreulichem auseinandersetzen. Vor längerer Zeit habe ich mir auch eine private Facebook-Seite eingerichtet, ohne Bild. Als ich nach einiger Zeit mein Bild hochgeladen habe, ist wohl versehentlich eine zweite Facebook-Seite, jetzt mit Bild, entstanden. Zwei Seiten bei Facebook zu haben ist verboten. Als mich die Presse darauf aufmerksam machte, habe ich diesen Vorwurf zuerst für „abstrus“ gehalten. Am Wochenende hatte ich nun Zeit mir meine Facebook-Seite anzuschauen. In der Tat habe ich hier wohl handwerklich unsauber gearbeitet, dafür möchte ich mich in der mir eigenen Demut entschuldigen. Ich kann das nur damit erklären, dass ich „so hochmütig war, ich könne neben meiner Arbeit an Hochschule, BBBs und Vorträgen auch noch zusätzlich eine Facebook-Seite einrichten“. Dazu kam noch, dass ich zwei Töchter habe und auch sonst unter familiärem Druck stehe.
Ich habe nun Anfang der Woche Facebook gebeten eine Seite zurückzunehmen. Facebook hat mit Schreiben vom 24.2. mir dann auch eine Facebook Seite (jene ohne Bild) entzogen.
Auf jeder der beiden Facebook-Seiten waren aber bis dahin mehr als 100 „Freunde“ notiert. Ein Übertrag dieser „Freunde“ von einer Facebook-Seite auf eine andere ist nicht gestattet. Deshalb musste ich diese Woche über 100 Freunde mit einer neuen Freundschaftsanfrage belästigen. Dies führte teilweise zu Reaktionen ungefähr dieser Art: „Ich dachte wir wären schon Freunde. Bedeutet diese neuerliche Anfrage, dass wir zwischendurch keine Freunde waren?“ Logische Frage und schwierige Antwort. Rein wissenschaftlich gesehen, waren wir im Zeitraum zwischen „Löschen der Seite“ und „neue Anfrage“ keine Freunde. Gefühlt waren wir immer Freunde.
Natürlich habe ich darüber nachgedacht, ob ich nun als Autor der BBBs zurücktreten muss. Obwohl ich „versehentlich“ meinen Antrag auf Rückgabe der Seite an Facebook auf BBB-Briefpapier geschrieben habe, statt auf meinem privaten Briefpapier, denke ich, hat mein Fehlverhalten auf der privaten Facebook-Seite nichts mit meinen Bissigen Bemerkungen zu tun. Da inzwischen über 90% der Neu-Angeschriebenen meine Freundschaftsanfrage positiv beschieden haben, sehe ich das auch als Zustimmung und bin nicht bereit den Rücktrittsforderungen, die auch eindeutig aus einer bestimmten Ecke kommen (Bundesverkehrsministerium), nachzugeben.
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Zum Reiseradio.
Auch das Reiseradio (www.reiseradio.org) hat Jubiläum: 50. Sendung. Im Mittelpunkt der Sendung steht die ITB und das Partnerland Polen. Außerdem gibt es Interviews mit der Leiterin des neuen Flagship-Reisebüros der TUI in Berlin und mit dem Chef des TUI-Konzernmarketings Michael Lambertz. In den akustischen Bissigen Bemerkungen geht es natürlich auch um das Super-Reisebüro.
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Zu guter Letzt:
Nur damit es kein Missverständnis gibt: Hätte ein/e Student/in bei den bisher von mir betreuten 300 Diplom-/Bachelor- oder Masterarbeiten eine „solche Nummer“ abgezogen, wie wir es zur Zeit in Berlin erleben, hätte das einen Rauswurf in grandioser Flugkurve zur Folge gehabt. Abgesehen davon, wird an der Hochschule Harz schon lange eine entsprechende Software zur Entdeckung von Plagiaten angewandt.

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Trotz Bundestagswahl ging das Leben in der Touristik weiter

1. Zwangsmitbringsel für einen Besuch
Insbesondere wenn finanziell etwas schwächer Betuchte einladen, mag es nicht unüblich sein, dass die Besucher etwas zum Essen oder Trinken mitbringen um die Partykosten zu senken. Aber können Sie sich vorstellen, dass Sie eingeladen werden und man Sie gleichzeitig um Geld bittet, weil der Gastgeber mit diesem Geld noch weitere Gäste einladen will? Nein, kann eigentlich nicht sein.
Aber genau das haben die USA beschlossen. Ausländische Besucher, die für einen Aufenthalt in den USA kein Visum benötigen, müssen künftig 10 Dollar berappen. Die Begründung für diese Geldbeschaffungsmaßnahme ist mehr als kurios.

Analyse: Die Anzahl ausländischer Touristen ist drastisch gesunken (angeblich minus 25%)
Begründung: Die strikten Grenzkontrollen würden viele potenzielle Touristen von einem Besuch der USA abhalten
Konsequenz: Überraschender Weise nicht die Einreisekontrollen etwas angenehmer machen, sondern mehr Geld für USA-Werbung ausgeben. Wahrscheinlich sollen darin die mitunter mehr als ärgerlichen Einreisekontrollen als eine Art Abenteuererlebnis verkauft werden. Das Geld für diese Werbung soll aber nicht aus dem Steuersäckel kommen, sondern das sollen ausgerechnet jene Touristen zahlen, die trotz aller Widrigkeiten sich für einen Besuch der USA entschlossen haben.
Logik: Keine
Erkenntnis: Immer der gleiche touristische Wahnsinn (machen auch viele Reiseveranstalter und Hoteliers). Wenn weniger Gäste kommen, dann behandle ich die nicht besonders gut, sondern bestrafe sie (durch zusätzliche Kosten) für die nicht gekommenen Gäste.
Verstanden? Nein? Macht nichts, weil es ohnehin unlogisch und marketingmäßig dumm ist.

2. TUI erhöht bei Buchung die Anzahlung auf den Reisepreis auf 25%.
Mensch Leute, habt Ihr Euch das gut überlegt? Habt Ihr überprüft wie klein das Segment jener ist, die das locker wegstecken? Und wie viele potenzielle Kunden Ihr dadurch zusätzlich in den Last Minute-Bereich treibt? Diese Entscheidung hat in Logik und Begründung einen Hauch von …. Na, von was? Bitte nochmals Punkt 1 dieser BBB durchlesen.
Und die Cookies, ganz heimlich und leise, buchen neuerdings den Reisepreis einige Tage vorher als bislang vereinbart vom Konto der Kunden ab.

3. Hölle vorübergehend geschlossen
Liebe Leser der Bissigen Bemerkungen, worüber Sie sich auch immer beim Lesen dieser Überschrift gefreut haben mögen, was Ihnen in den nächsten Tagen nun erspart bleiben würde (Firma, Verein oder ähnliches), wir müssen Sie leider enttäuschen. Mit dieser reißerischen Überschrift wurde in der Presse nur angekündigt, dass die Höllenschlucht auf Teneriffa für einen Monat geschlossen ist. Schade, man hätte sich mehr gewünscht.

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Mit Freude in eigener Sache:
Meine Kolleginnen und Kollegen von der Hochschule Harz haben zusammen mit externen Autoren (u.a. Prof. Felizitas Romeiß-Stracke, Petra Hedorfer, Ralf Teckentrup, Rainer Ortlepp, mit einem Vorwort von DRV-Präsident Klaus Laepple) ein Buch mit dem viel versprechenden Titel „Tourismus 3.0 – Fakten und Perspektiven“ geschrieben. Nicht nur weil sie das Buch als Festschrift offiziell mir gewidmet haben, wofür ich mich ganz besonders herzlich bedanke, sondern weil es für fast alle Bereiche der Touristik viele interessante Perspektiven für den Tourismus der Zukunft aufzeigt, könnte sich die Lektüre sehr lohnen. Das Buch ist erschienen im ITD-Verlag Hamburg (zum Preis von 30,00 Euro).

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